Livelli Qualità Commerciale


Reti Valtellina Valchiavenna Srl (in sigla ReVV) opera nel rispetto dei livelli generali e specifici di qualità, riferiti rispettivamente al complesso delle attività e alle singole prestazioni, in ottemperanza agli obblighi previsti dalla Regolazione vigente


Nel caso in cui non dovessero essere rispettati livelli specifici di qualità, per cause diverse dalla forza maggiore o per responsabilità di terzi o del Cliente stesso, provvederemo a erogare a quest’ultimo un indennizzo automatico. Di seguito sono riportati gli standard di qualità definiti da ARERA, gli importi degli indennizzi automatici in caso di mancato rispetto e i livelli di REVV relativi all'anno precedente

 

Livelli e Indennizzi Elettricità:


Livelli e Indennizzi GAS: